Apa itu Telepon VoIP?

Table of Contents

• Pengertian Telepon VoIP
• Bagaimana cara kerja layanan telepon VoIP?
• Layanan telepon VoIP dari Zoom
• Perbandingan VoIP dengan Telepon rumah
• Kelebihan Telepon VoIP
  • Nomor yang sama di kantor atau saat bepergian
  • Menambah dan menghapus pengguna
  • Beberapa “saluran” hanya pada satu telepon
  • Berbagai cara untuk menelepon
  • Mulai dalam hitungan menit
  • Cakupan global
• Jenis-jenis telepon VoIP
  • Desktop phones Standar
  • USB Phones
  • Softphones
  • Conference phones
  • Video phones

Pengertian Telepon VoIP

Telepon VoIP merujuk pada perangkat atau program yang menggunakan teknologi Voice over Internet Protocol (VoIP). Teknologi VoIP memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan suara melalui internet pita lebar, bukan melalui koneksi analog tradisional.

Telepon VoIP dapat terlihat seperti telepon meja kantor tradisional. Perbedaannya ada di balik layar. Alih-alih mentransmisikan melalui sepasang kabel tembaga fisik, VoIP memanfaatkan internet untuk mentransmisikan panggilan suara, dalam bentuk paket data. Sistem telepon VoIP juga dapat berupa aplikasi atau aplikasi perangkat lunak, yang disebut softphone, dan tidak memerlukan perangkat keras telepon meja.

Teknologi Voice over IP sangat serbaguna bagi pengguna bisnis kecil. Saluran telepon dapat digunakan dari mana pun karyawan berada dan panggilan dapat ditransfer dengan lancar dari telepon kantor ke telepon seluler. Percakapan dapat berkembang dari SMS ke panggilan suara hingga panggilan konferensi video, semuanya dalam aplikasi yang sama.

Jika fleksibilitas, keamanan, dan keterjangkauan menjadi yang terdepan dalam keputusan teknologi bisnis Anda, maka telepon VoIP adalah solusi komunikasi yang Anda cari.

Bagaimana cara kerja layanan telepon VoIP?

Untuk menggunakan teknologi VoIP bagi bisnis Anda, pertama-tama Anda perlu berlangganan layanan telepon VoIP. Layanan telepon VoIP menjalankan server yang menampung panggilan dan memanfaatkan teknologi SIP (Session Initiation Protocol) untuk menghubungkan panggilan ke jaringan telepon lain. Hal ini memungkinkan panggilan VoIP dilakukan dengan pengguna di jaringan telepon mana pun, baik mereka menggunakan VoIP, telepon rumah tradisional, atau layanan seluler.

Penyedia layanan telepon VoIP berfungsi dengan cara yang sama dengan penyedia telepon rumah tradisional. Mereka menghubungkan Anda ke jaringan telekomunikasi yang lebih luas yang digunakan dalam setiap panggilan telepon yang kita lakukan. Perbedaannya adalah bahwa penyedia ini memanfaatkan teknologi terkini untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik dan biaya terendah.

Layanan VoIP menyediakan teknologi untuk membuat panggilan VoIP berfungsi dengan baik – dan alat untuk membuat teknologi tersebut dapat diakses oleh semua orang. Internet pita lebar Anda sendiri akan menghubungkan panggilan Anda ke server penyedia VoIP Anda, yang kemudian akan diarahkan secara global ke jaringan telepon terkait yang diperlukan untuk menyelesaikan panggilan. Semua ini terjadi di balik layar, secara otomatis dan lancar.

Layanan telepon VoIP dari Zoom

Zoom Phone adalah pemimpin dalam industri VoIP. Zoom Phone membantu bisnis memodernisasi sistem komunikasi mereka untuk memangkas biaya, meningkatkan produktivitas, dan mencapai hasil bisnis yang lebih baik.

Zoom Phone terintegrasi dengan perangkat lunak Zoom dan aplikasi bawaan yang ada untuk semua perangkat favorit Anda. Platform ini memungkinkan Anda mentransfer panggilan dengan lancar di seluruh perangkat, dan bahkan mengubah panggilan suara menjadi panggilan konferensi video – semuanya tanpa gangguan. Alat manajemen terpusat menyediakan cara mudah untuk mengelola semua pengguna – baik perusahaan Anda beranggotakan 50 orang atau 5.000 orang.

Perbandingan VoIP dengan Telepon rumah

	Telepon VoIP	Telepon Rumah
Jenis Koneksi	Internet Protocol (melalui ethernet, WiFi, data seluler, suara seluler, atau koneksi USB langsung ke komputer yang terhubung internet)	Kabel tembaga khusus (umumnya melalui sistem telepon cabang pertukaran pribadi)
Kualitas Suara	Suara HD – jangkauan audio dua kali lipat dari telepon rumah tradisional	Suara standar
Fitur	Fitur-fitur canggih seperti perutean panggilan cerdas, petugas virtual otomatis, perekaman panggilan, panggilan video, pesan SMS, audio HD aman, integrasi dengan aplikasi seperti Slack dan Salesforce, serta semua fitur standar	Fitur standar seperti panggilan tunggu, pesan suara, dan ID pemanggil. Sistem modern mungkin memiliki fitur yang lebih canggih, seperti panggilan konferensi dan dukungan video.
Keserbagunaan	Fleksibilitas yang luar biasa. Lakukan dan terima panggilan dari hampir semua perangkat – dan transfer panggilan antar perangkat dengan mudah, di mana pun Anda berada di dunia	Fleksibilitas terbatas. Panggilan hanya dapat dilakukan saat berada di kantor, melalui telepon yang terhubung langsung ke sistem PBX kantor.
Skalabilitas	Skalabilitas tak terbatas, hanya dibatasi oleh kekuatan koneksi internet	Dibatasi oleh koneksi kabel fisik dan penambahan peralatan tambahan
Harga	Umumnya berbiaya rendah. Biaya akan disesuaikan dengan jumlah pengguna dan fitur yang diinginkan, tetapi biasanya lebih rendah daripada pemasangan telepon rumah.	Umumnya berbiaya sedang hingga tinggi, terutama jika disertai fitur-fitur canggih
Kompatibilitas Perangkat	Telepon desktop berkemampuan VoIP, telepon konferensi, komputer, laptop, tablet, telepon pintar, dan banyak lagi	Telepon desktop darat tradisional

Kelebihan Telepon VoIP

Nomor yang sama di kantor atau saat bepergian

Teknologi VoIP memungkinkan Anda menggunakan nomor telepon yang sama, baik saat Anda berada di kantor, di rumah, atau saat mendaki di Pegunungan Alpen Swiss. Karena panggilan Anda akan disalurkan melalui internet, Anda dapat melakukan dan menerima panggilan bisnis melalui telepon fisik di kantor, melalui aplikasi di ponsel pintar, atau bahkan melalui laptop di bandara.

Menambah dan menghapus pengguna

Dengan layanan telepon VoIP, menambahkan atau menghapus pengguna sangatlah mudah. ​​Karyawan diberi akun pengguna dengan sekali klik. Dari sana, nomor telepon yang ada dapat dipindahkan, atau pengguna dapat diberi nomor telepon baru untuk segera digunakan.

Beberapa “saluran” hanya pada satu telepon

Teknologi telepon VoIP memungkinkan Anda memiliki beberapa “saluran” telepon pada satu telepon. Panggilan dapat dirutekan dengan lancar ke berbagai saluran telepon aktif, atau bahkan ditransfer ke perangkat lain di jaringan. Dengan fitur perutean panggilan canggih yang mudah diatur, pengelolaan panggilan menjadi mudah.

Berbagai cara untuk menelepon

VoIP memungkinkan integrasi panggilan suara, panggilan video, panggilan konferensi, dan bahkan pengiriman pesan SMS yang lancar. Setiap bentuk komunikasi dapat dikelola dalam aplikasi yang sama, sehingga Anda tetap terhubung dengan dunia bisnis global.

Mulai dalam hitungan menit

Layanan telepon VoIP mudah diatur. Setelah membeli paket, cukup unduh aplikasi atau perangkat lunak, dan Anda dapat langsung melakukan panggilan. Pengguna dan perangkat tambahan dapat ditambahkan dengan mudah sesuai kebutuhan, dan pengaturan yang lebih canggih pun dapat ditangani dengan mudah oleh pakar TI internal.

Cakupan global

VoIP menyediakan cara yang mudah dan terjangkau untuk melakukan panggilan bisnis di seluruh dunia. Nikmati kualitas panggilan HD dengan jeda yang sangat singkat, semuanya dengan harga yang terjangkau dan transparan. Zoom Phone tersedia di lebih dari 45 negara dan wilayah, dengan nomor telepon lokal tersedia di setiap negara yang didukung. Panggilan internasional juga dapat dilakukan di luar jaringan yang didukung. Panggilan internasional melalui VoIP berbiaya rendah, mudah, dan dapat diakses di mana saja.

Jenis-jenis telepon VoIP

Teknologi Voice over IP sangat serbaguna. Teknologi ini dapat digunakan pada telepon desktop tradisional, headset USB, telepon konferensi, ponsel, dan hampir semua komputer, ponsel pintar, atau tablet yang dapat mengunduh aplikasi.

Desktop phones Standar

Desk IP Phones IP tampak dan berfungsi serupa dengan telepon kantor tradisional. Perbedaannya adalah telepon ini terhubung melalui kabel ethernet dan mengirimkan panggilan suara menggunakan VoIP.

Telepon meja VoIP untuk bisnis menawarkan berbagai fitur terlengkap yang tersedia. Sebagian besar memiliki layar LCD yang menampilkan informasi penting, termasuk ID pemanggil. Model yang lebih canggih memiliki layar sentuh penuh warna untuk produktivitas tingkat lanjut, dan dapat menangani lebih dari selusin saluran telepon unik. Beberapa model dilengkapi teknologi Bluetooth®, yang memungkinkan pengguna untuk menggunakan headset nirkabel.

USB Phones

USB Phones adalah perangkat sederhana yang dapat disambungkan langsung ke komputer melalui USB. Perangkat ini menyediakan solusi telepon VoIP yang mudah dan terjangkau bagi pengguna bisnis kecil.

Telepon USB umumnya tidak memiliki layar LCD atau fitur canggih apa pun. Manajemen panggilan biasanya ditangani melalui komputer yang terhubung dengan telepon USB. Telepon USB umumnya digunakan bersama dengan “softphone”, yang dijelaskan di bawah ini.

Softphones

Softphone adalah telepon virtual yang ada pada aplikasi perangkat lunak yang terpasang di komputer, ponsel pintar, atau tablet Anda. Softphone tidak terikat pada lokasi fisik apa pun, dan karenanya memberikan fleksibilitas yang substansial.

Softphone dapat digunakan dalam kombinasi dengan perangkat fisik, seperti headset atau telepon USB. Banyak bisnis cukup menjalankan softphone pada komputer desktop, dipasangkan dengan headset USB atau Bluetooth®.

Conference phones

Telepon konferensi VoIP dirancang untuk meningkatkan kualitas suara selama panggilan konferensi. Perangkat ini memiliki beberapa mikrofon, dan setiap mikrofon diseimbangkan secara elektronik untuk meningkatkan kejelasan panggilan.

Telepon konferensi sering kali berbentuk V atau Y, dan memiliki dua hingga tiga speaker audio terpisah. Speaker yang berbeda, dikombinasikan dengan penyeimbangan digital, memastikan bahwa setiap suara di ruangan tersampaikan dengan jelas.

Video phones

Video Phones mirip dengan Desktop Phones standar. Satu-satunya perbedaan adalah telepon ini memiliki kamera internal atau berbasis USB beserta layar penuh warna yang lebih besar yang cocok untuk panggilan video.

Dengan semakin populernya panggilan video berbasis perangkat lunak, banyak pemilik bisnis merasa telepon video khusus tidak diperlukan. Namun, telepon ini tetap dapat menjadi tambahan yang berguna untuk industri tertentu.

_{Diterjemahkan dari zoom.us}

V-cube Indonesia adalah mitra resmi Zoom yang terpercaya, menawarkan solusi lengkap dan dukungan teknis untuk produk-produk Zoom termasuk Zoom Phone. Sebagai reseller resmi, kami berkomitmen untuk membantu perusahaan Anda mengoptimalkan penggunaan platform Zoom.